鸿蒙文学网

手机浏览器扫描二维码访问

第1066章 真正做到顾客是上帝（第3页）

烧烤这东西，经常吃不好的。”

郑歌摇头道：“干脆中午吃火锅吧，好久没吃火锅了。”

“行吧，听你的，反正都是重口味。”

赵雨桐无所谓道。

郑歌看着四周，他进来的目的不是闲逛，算是微服私访。

暗中视察一下，看看万家乐下面门店了实际经营情况。

毕竟下面汇报上来的数据，和亲眼看到的，难免会有一些出入。

看了一圈，整体还算满意。

不论是卫生，还是各方面的服务，都是按照严格标准做的。

超市里，为了照顾各种人群，还配备了婴儿车等各种设施。

方方面面，都做到了极致。

走到哪，都能看到工作人员的热情微笑。

你有什么需要，只要说出来，就能第一时间得到工作人员的帮助。

这样的服务，没人不满意。

……

没多久，郑歌、赵雨桐他们拎着大包小包走出了超市。

“不得不说，来万家乐买东西，真是一种享受。”

赵雨桐感慨道。

从小到大，去过那么多超市、商场，而能给她带来这种感觉的，只有万家乐了。

用网上流传比较广的一句话来说就是：走进万家乐，才能明白什么叫做顾客是上帝。

“做超市，做商场，包括做餐饮，做的就是一种服务，而不是简单的卖东西那样简单。”

郑歌坐上车，招呼阿正开车，随口对赵雨桐说道。

“是这个理，可惜很多人都不明白。”

赵雨桐说。

郑歌摇头，“不是不明白，这个道理谁都明白。

做服务业的都清楚，如果把服务做好，就能更好的招揽到客人，也能更好地吸引回头客。

可想要做到这一点，就难了。

服务，不是简单的见人微笑就行了。”

“好吧。”

赵雨桐迷迷糊糊，反正她是搞不懂。

不过星云科技是做产品的，只要技术提升上来就行了，倒也不用太在意服务之类的。

当然，售后保障这一块，服务这一块也是蛮重要的。

不过这一块，并不是星云科技的业务重点，重点还是技术。