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老余口中的【认错】,来源在于项目初期,匡仪提供了一份专有名词录,用以规范流程描述,避免自己瞎起名,引起上下游部门的认识偏差。
可惜名录的前身是其他大厂的做法,许多名词并不适用于小厂的习惯,所以季秋联名老余带着一众组员抵制掉这份名录,认为组员有能力处理好模糊边界的名词定义。
可人算不如天算,随着流程分级和分层逐渐清晰,大家发现业务虽繁杂,但重复性内容太多了。
对于跨部门的流程节点,彼此承接的同一环节,在叫法、视角和时间点甚至于标准,都存在理解差异。
比如设计部【下发图纸BOM】这一步骤,流动到PC部就转变成【接收生产信息】,且时间点也不同。
设计部在【细化出图】后,PC部在【接收工单信息】后。
说一千道一万,问题就出在绘制上下左右的关联流程、业务节点时,组员不可避免地陷入信息不对称的偏差中。
身为监督小组,季秋为当时的抵制做法悔恨。
他俩向匡仪反馈问题后,陷入了深深地自责。
不久,手机在桌上响起,他俩谁都不想接。
“你去。”
“你去吧,我请喝水。”
老余回绝她。
季秋伸出拳头做最后的挣扎:“猜拳,一把定胜负,谁输谁接。”
“公平!”
老余赞同。
3——2——1!
季秋:剪刀。
老余:锤子。
“快接吧,都快挂了!”
老余轻抚胸口,仿佛逃出生天。
季秋清清嗓子,僵直着脖颈接通电话:“喂,匡大。”
听筒里风声呼呼,电流声丝丝拉拉。
“匡大?”
季秋试探性再叫一句,断断续续的人声传来,似乎信号极差。
“嘟嘟嘟嘟……”
挂了!
一句话没说成,季秋有些焦急,身后的烂摊子得想个办法处理了。
“群里来消息了。”
老余跑回工位一瞧,匡仪给出一串儿路径,附上一句简短的回复——去风险登记册上找答案。
路径指向部门共享文件夹,经过一番寻摸,老余找到了一份表单,两人在看完首行的记录后,在对视中无声呐喊——牛掰!
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