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别人有钱,我唯一要做的就是走过去找他们要钱。
经过街边的银行橱窗时,我瞥了一眼自己,看到了还算干净整洁的衣服,符合我当时所处的东海岸严谨精致的着装风格,胡子刮得也算干净。
我问自己:要钱能有多难?
答案是:非常难。
大家衡量一项营销或销售任务的方法之一就是分析索取的难度。
你索取的是什么,又承诺什么作为回报。
多年以后,当我第一次进入市场营销行业时,我把瓶装水视为推销术的一大胜利,那是最纯粹的营销。
把钱给我,我就给你……水。
水原本是免费的,几乎在任何地方都能获得,它是覆盖了地球表面75%的物质。
但与乞讨相比,这都算不上什么。
行乞才是最纯粹的推销术,是赤裸裸的索取:请给我钱,但我无以为报。
我们不习惯向他人索取,即便真的有所求,我们也已经学会必须提供一些东西给对方作为回报。
但如果只是开口要钱,却什么也拿不出来,没有服务、产品,甚至没有献唱一首,那么那种体验就仿佛凝视深渊一般,实在是让人胆战心惊。
那天在哈特福德市,我觉得空手伸出去实在太过突兀,于是便从垃圾桶里拣出一个塑料杯,站在市中心一条方便通行的人行道上,稍微远离交通繁忙的路段。
虽然离家足有100英里,但我还是想尽力避免遇到任何认识的人,无论是朋友、朋友的朋友,还是朋友的父母。
我在心里默念着:有零钱吗?我甚至还编了一个更长版本的故事——我搭便车后被困住了,我在公交车上被打劫了,我的钱包丢了。
唯一不能说的就是真相:为了利用暑假带领贫困青年穿越康涅狄格州的乡村,我参加了一场奇怪的城市生存能力测试。
第一个经过的人西装笔挺、身材高大,像是律师。
在他距我一米多的时候,我就退缩了,甚至不敢与他对视。
接着走过来的是一个建筑工人,他一边走向公交车站,一边把在工地上穿的背心脱了下来。
然后是一位穿着护士服的护士,她匆匆跑到街对面的药店里去了。
每一次,我都下定决心要看着他们的眼睛,然后开口要钱,但我的身体总会退缩。
渐渐地,我开始垂头丧气,打不起精神来。
我爬过山,在河上划过竹筏,还完成过“铁人三项”
,但乞讨却是我做过的最艰难的事情。
最后,我成功地开口了。
当时走过来的是一位慈眉善目的阿姨,她跟我母亲年龄相仿。
她转过街角朝我的方向走来,脚步不疾不徐,算不上闲逛,却也足以放松。
我鼓起勇气直视着她的眼睛,低声问道:“您有零钱吗?”
“没有。”
她从我身边经过时,脸色变得像石化了一样。
但我至少迈出了第一步。
在接下来的4个小时里,我要来了1美元75美分,这足够我在美食广场买一个火腿肠面包了。
我要钱的能力逐渐提高了,我学会了说话尽量简短,注意眼神交流,可以表现得没精打采一点儿,但也不要太过。
声音要足够大,确保别人能听见你说话,但又不要大到让人觉得你的要求太高或者很吓人。
但对我来说,最大的突破就是告诉别人真相。
“你有零钱吗?我真的很饿。”
发自内心的语言可以打破障碍、直抵人心。
它能引起人们的注意,打消他们的怀疑和戒备。
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