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9 上线后的日常一天（第12页）

另一方面，DVD租赁具备真正的潜力。

人们很难找到可以租DVD的实体店，更不用说在网上租赁了——这种情况可能还会持续一段时间才能改变。

我们经历了跌跌撞撞的探索才发现，在线DVD租赁面临的是运营上的挑战，这意味着潜在的竞争对手将很难发现这一点。

我们至少有一年的先发优势。

此外，DVD租赁的利润率也更高，因为你可以将同一张DVD租出去几十次。

监测数据显示我们卖出了很多张DVD，但我们就是无法说服任何人通过网飞租借DVD。

同时做租赁和销售的业务是非常困难的，处理库存也会变得十分复杂：从法律合规的角度来说，有些电影我们既可以租也可以卖，但有些电影我们只能出租，或者只能卖。

我们的仓储和运输流程必须充分考虑到一些电影会被送出去再寄回来，而另一些电影则是寄出去就再也不会回来了。

同时提供DVD销售和租赁服务还会让我们的用户感到一头雾水，他们打开Netflix.网页后，弄不清楚我们到底是做什么的。

我们必须在网站首页上解释用户可以购买或者租大部分电影，而网站设计的一条基本规则就是，如果你必须向用户做出解释，那你就已经输了。

结账的过程也因此变得十分烦琐。

我靠在椅子上，心里想着：现在每件事都变得不必要地困难了，所以我们必须专注。

但是应该专注于哪方面呢？

我们是否应该专注于DVD的销售？销售收入占我们总收入的99%，但随着竞争对手蜂拥而入，这笔收入就会缓慢且无可避免地蒸发。

或者，我们是否应该把有限的资源投到DVD租赁上去？倘若我们真能做好，那么DVD租赁将会是利润丰厚的业务，但此时此刻这项业务还没有一丝起色。

没有简单易得的答案。

下午5：15家庭时光

当我把车开进车道时，我就听到厨房里孩子们的窃窃私语了。

还没等我跨上门廊的台阶，洛根就跑出了门，一下子扑进我的怀里。

“你带奶粉回家了吗？”

6岁的他咧着嘴笑道。

他听得懂这个笑话。

当我把洛根抱进屋时，摩根从她喜欢布置的小玩具厨房里抬起头来，她似乎在炒鸡蛋。

洛琳正在真正的厨房里加热冷冻的千层面。

“你爬梯子了吗？”

和往常一样，摩根又问道，从我的微笑中，她明白这句话很好笑，但又不确定笑点到底在哪里。

洛琳从烤箱前面转过身，把一缕头发从脸上吹走。

她吻了吻我的脸颊，朝我眨了眨眼。

不管她今天中午对金钱和未来感到多么焦虑，现在的她似乎已经平静下来了——对金钱的焦虑和私立学校的学费都可以等一等。

我把洛根放下来，把亨特从他的高脚椅子上抱起来，当他紧紧地靠在我的衣领上时，我感觉有苹果酱掉到了我的脖子上。

在这一刻，网飞的一切似乎远在九霄云外。

晚上8：00晚间工作

办公室里唯一的光亮从通往“仓库”

的敞开的门里射出来——即使现在已经上线两个月了，我们也依然把所有DVD都存放在保险库里。

吉姆听到前门开了便走了出来，一只手拿着一块比萨，另一只手端着一个沾满了油脂的纸盘。

“我们碰到麻烦了。”

他摆动着手臂，示意我抓住夹在他胳膊下的文件夹。

吉姆放下比萨，在牛仔裤上擦了擦手，又把文件夹拿了回去。

他拿出一页纸，指着一列数字，说：“咱们以前见过这种情况，但现在是每况愈下。”

我们所有的预算都基于一枚32美分的邮票。