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§第十七章 家庭中的心理学2（第13页）

3．及时化解矛盾

出现矛盾要及时化解，否则易成积怨，既影响他人，也影响自己的情绪与工作。

与同事有隔阂，应该做到：见面不要躲避，战胜“自尊”

，主动打招呼；根据具体情况做出解释；适时地开个适当的玩笑，缓和僵局；如果同事遇到困难，主动提供帮助……如此这般，多半会和同事恢复和谐关系。

4．以理服人

同事之间难免在工作上出现分歧，此时，对一些无关紧要的小事情，能忍就忍，不要斤斤计较；对于原则性的大问题，要心平气和、以理服人，不要蛮横专制、无理取闹。

5．不要嫉妒，懂得赞赏

同事工作成绩突出，比自己进步的时候，不要因嫉妒而冷淡同事。

要克服个人主义情绪，拿出坦荡胸怀，主动给予赞赏与祝贺。

同时要虚心向同事学习，将精力用到工作中去。

这样，不但和同事关系良好，还会促进自己工作上的进步。

对外交往中提高家庭心理素质

在现实中，不同家庭对外交往的要求和偏好往往因人而异。

比如，一个科学家的家庭和一个政治家的家庭，在对外交往上通常有不同的要求。

自然科学家更愿意和与自己的研究方向有关的人交往，以便在探讨科学的过程中汲取灵感；而政治家必须和社会上各种人物广泛接触和交流，才能习得处理社会政治事务的能力。

差异归差异，没有家庭可以自我封闭、与世隔绝，不进行对外交往。

家庭对外交往虽然有时候会带来些许麻烦，但得到更多的是能量、信息、温暖、友情和生机。

人际交往对人的心理素质有所要求的同时，也给其以全面锻炼。

通过家庭对外交往，家庭成员的心理素质会更趋成熟、情感上会更趋丰富、性格气质上更加有吸引力、认知能力上也会大有提高。

与好人交往如此，与“坏人”

交往，也会有“吃一堑，长一智”

的好处。

广泛的对外交往，还会改变整个家庭气氛，使家庭成员更多地认知社会、参与社会，发挥自己的能量。

有利必有弊。

家庭对外交往在带来好处的同时，也会给家庭带来一些麻烦。

比如，在自家闹矛盾或正忙于做什么事情的时候，有亲戚朋友来访或请求帮助，便会觉得为难与烦恼；来访或相邀者大腹便便、披金戴银，而自己瘦弱枯干、穷徒四壁，则可能会伤了自尊或因此而受到家人的讥讽；交往中被人欺骗，就会更觉得气愤与懊恼。

这时候，倘若以积极的态度去应对，麻烦也可能变成好事。

1．受到朋友的信赖与托付，应该感到骄傲。

当有朋友要求你帮助的时候，说明你是一个值得信赖的人，是一个人格高尚的人。

你应该鼎力相助。

当然，实在无能为力的事情，也不要勉强，做到问心无愧就可以了。

2．“塞翁失马，安知非福。”

家庭交往中，如果不慎上当受骗、遭人欺辱，不要一味自责或整日用痛苦折磨自己和家人。

应该积极乐观豁达，时常用“塞翁失马，安知非福”

的道理来安慰自己和家人，同时积极总结经验教训，以免日后重蹈覆辙。

对那些欺骗或侮辱过自家的人，如若并非本愿，实在是出于无奈或无心，也应该宽容待之；若确为恶意、不良之人，应当坚决断绝来往，不要纠缠不清。

3．正确认识和对待家庭之间的差距，不要攀比、嫉妒。

原来不相上下的几个熟人，几年之后，由于种种原因，可能有的升、有的降，有的富、有的穷，家庭差异豁然扩大。

且不要讨论公平与否，只需知道这是事物发展和社会竞争的必然结果。

倘若不如别人，嫉妒、攀比的心态就可能升起来，虽说也是正常现象，但太过度就不正常了。