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“我去,什么情况,我上午买的衣服,怎么下午就搜不到了呀!”
“我也是,上午刚买了一双鞋,现在就搜不到了!”
“还有这种事?那你买的订单还在么?”
“订单还在,但是显示该商品已售罄,我钱都付了,怎么办?”
“赶紧联系商家退款!
没东西还收钱,他们不占理。”
“好,我这就去联系退款!”
于是,大量用户涌入掏宝网开始跟商家沟通退款。
虽然商家按照掏宝网的建议改了销量大的商品名字,可是上午产生的那些订单却没办法改,因为买家已经付完款了。
面对大量来退款的用户,那些商家顿时就懵了。
他们显然没想到会有这样的情况发生,根本没有应急预案。
而且,商家也不想给退款,好不容易卖出去的东西,要是退了他们哪里舍得。
于是,大量商家给用户的回复是,已经下了的订单,无法退款。
这下,买家直接炸锅了。
“掏宝网什么意思?不能退款?上午卖100块的东西,下午改个名字就卖50,我还不能退款了?还有天理么?”
“就是啊,掏宝网,你们这是强买强卖!
我要去告你们!”
“退款退款!
不然我就去消费者协会告你们!”
一石激起千层浪,讨伐掏宝网的言论顿时充满了整个网络。
坐在办公室里的陆青禹看到这些帖子,都有些发懵。
掏宝网这是什么操作啊?真是让人看不明白。
这不是给自己挖坑呢么?大马总什么时候变的这么蠢了?
帖子也被阿狸爸爸的工作人员看到,并马上反馈到大马总那里。
大马总看着这些帖子,眉头紧皱。
之前虽然排除了很多漏洞,但这个确实是没想到。
但开弓没有回头箭,全平台五折活动绝对不能停,否则对掏宝网的口碑就会瞬间崩塌。
于是,半个小时后,掏宝网再次发布了一则公告。
“尊敬的掏宝网用户大家好,关于网络上说掏宝网短时间内更改商品价格让用户产生损失的言论,我司回应如下。”
“经过调查,用户们所说的改价商品,并不是同一款产品,只是外观和功能上相似或雷同,属于同类别商品。”
“掏宝网不会强制商家统一价格,反而鼓励商家自行定价,为大家营造一个良性竞争的环境,所以,关于网络上的言论并不属实。”
“关于未发货商品申请退款,掏宝网暂不支持,目前只支持有质量问题的产品退款功能,待后续功功能完善后会开放无理由退款功能。”
“感谢大家对掏宝网的支持,掏宝网团队敬上。”
这个公告一出,瞬间掀起轩然大波。
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