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老马和一灯大师,都在关注吴富贵。
见他一会儿皱眉,一会儿微笑……
他们的心情,随之吴富贵表情的变化,上下起伏。
老马说,“富贵,你觉得我们这个网站怎么样?”
“如果你觉得哪里不合适,你提出来,我们修改。”
吴富贵说,“总体说来,这个网站还是不错的,但是,老马,我问你一个问题,你去商品里买商品,比如买衣服,买完之后,你会做什么?”
老马说,“买了衣服,当然要穿在身上。”
“穿身上之后呢?”
“一直穿,直到穿烂,之后再买新的。”
老马没领会吴富贵要表达的意思。
但是,一灯大师反应过来。
“穿上新衣服之后,我们会有不同的评价,如果衣服质量好,我们就说它非常好,把它推荐给周围的朋友邻居。”
“如果衣服的质量不够好,我们就不穿了,还要去找商家,要求退货。”
“并且,还把这个事,告诉所有认识的人,让他们都知道,这个厂家不靠谱,以后买东西,不能去他们店里。”
老马受此启发,“一灯,你有一点,说的很正确,咱们的网站,需要加一个退货功能。”
“如果顾客买了商品,觉得不好用,可以退货。”
“哎呀!
不可以。”
一灯大师急忙说道,“咱们的购物网站,商品都是由商家发货的,发货用的方式是邮政运输,运输速度非常慢,要是边远地区的顾客,可能要等一个礼拜,才能收到货。”
“顾客收到货后,如果觉得不满意,再退货,又需要一个礼拜的时间,才能把货物送给商家。”
“也就是说,货物有半个月的时间,漂在路上,肯定会产生一些磨损的,这件货物就可能无法销售了。”
“再说了,货物运来运去,也需要花运费的。”
“如果货物是便宜的衣服,可能货物的利润,还没来回的运费贵呢。”
“所以,我强烈要求,不允许顾客退货。”
“因为,一旦加入退货功能,咱们的工作量增大了,厂家的工作量也增大了。”
在这个年代,还没有后世发达的物流体系。
货物运输很不方便,运输的成本也比较高。
吴富贵说,“退货功能肯定要有的。”
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