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“行为经济学系列(套装共9册)(.shg.tw)”
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第十三章啤酒与免费午餐:什么是行为经济学,哪里有免费午餐?
个人需求与群体属性的矛盾
弗兰克林大街是北卡罗来纳大学教堂山分校校门外的主要街道。
卡罗来纳啤酒屋就是这条大街上一个颇受欢迎的酒吧。
大街很漂亮,两旁的建筑都用砖砌成,古木成荫,饭店、酒吧和咖啡馆到处可见。
这样一个小镇子,餐饮业竟然如此兴盛,你简直难以想象。
一进卡罗来纳啤酒屋的大门,你就会发现这是一座老房子,没有吊顶,房梁都露在外面,屋里有几个不锈钢的大啤酒桶,盛满了啤酒,足够客人们享用。
大厅里到处摆着桌子,桌子之间有半封闭的隔断。
最喜欢光顾这里的是大学生,还有年龄大一点儿的老顾客,他们聚在这里品味各种牌子的优质啤酒,享受美味的食物。
我到麻省理工学院上班后不久,便和哥伦比亚大学教授乔纳森·莱瓦夫一同思考起人们在轻松愉快的酒吧里可能遇到的一些问题。
首先,点酒的顺序会影响同桌其他人最终点哪一种酒吗?换言之,顾客点什么酒会受其他人的影响吗?其次,如果受到了影响,这一影响的趋向是同一化选择还是个性化选择呢?也就是说,同在一桌的顾客是有意点和别人相同的啤酒还是不同的啤酒呢?最后,我们还想弄清楚受别人影响而点酒的人感觉怎样——对啤酒的味觉享受是更好还是更差?
在本书中,我详细叙述了一些实验,希望你们觉得新奇,受到启发。
如果你们感觉是这样,那是因为这些实验驳斥了“我们本质上是理性的”
这一假定。
我举了一个又一个的例子,说明我们与莎士比亚所描写的“人是多么神奇的一件杰作”
大相径庭。
实际上,我们的理性并不完美,才能并不广大,头脑还相当迟钝(说实在的,我认为莎士比亚了解得十分清楚,哈姆雷特的话里不无讽刺的意味)。
在这最后一章里,我再讲一个实验,举一个可预测的非理性的例子,然后进一步说明一般经济学关于人类行为的观点,拿它与行为经济学的观点相对照,最后得出一些结论。
我们先从实验开始。
实验
我们在卡罗来纳啤酒屋里想到了许许多多的问题,足以装满盛啤酒的大桶。
为了对其中连酒带泡的那一大堆问题追根寻底,我和乔纳森决定跳进去弄个明白——当然,这只是打个比方。
我们先找到啤酒屋的经理,请求他允许我们给顾客免费提供样品啤酒,这些样品由我们自己买单(你们可以想象,后来我们到麻省理工学院去报销,要说服财务部门认同我们花的这1400美元是合理的实验费用,有多么困难)。
经理当然很高兴地答应了。
说到底,他既可以卖给我们啤酒,他的顾客又能喝到免费的样品酒,这样一来,顾客们自然就更愿意多到啤酒屋来了。
他把工作围裙发给我们,只给我们做了一条规定:顾客一坐下,我们就必须走上去,在一分钟之内请他们点完样品啤酒。
如果做不到,我们就必须给正式的服务生做手势,让他们过来招呼客人。
这个规定很合理,经理不知道我们是否能够胜任服务生这个岗位,他不想让客人们等太久。
我们就这样上班了。
4位客人一落座,我就走上前去。
他们好像是大学生,聚在一起举办4人派对。
其中两个男孩穿的大概是自己最好的裤子,女孩则在化妆上费了很大的心思,足以使伊丽莎白·泰勒相形见绌。
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