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第827章 改变（第2页）

“我公司能做，但这种活儿最好是你们官方负责，因为是惠民措施，如果由私人公司接手，难免有点那啥的嫌疑，也不太好服众，毕竟真要把这个平台搞起来，就得整合全市范围内的所有出租车公司，民营公司做不到，而且民众对民营公司的信任度也不如官方。”

周老板点点头：“我大致明白了其中的道理，但具体怎么操作……”

杨磊挠挠头。

跟这些“土包子”

讲话真累，什么都得讲仔细，稍微漏一点，他们就有可能听不懂想不明白。

不过今天来这里就是要跟周老板解决细节和实操问题的，所以他耐着性子道：“就是个电话对接平台，用户打电话给平台，告知所在地点和目的地，平台再把相关信息发送给临近的出租车司机，由司机们抢单，谁抢到算谁的，司机抢到单子以后打电话联系顾客，跟顾客沟通过所在位置、目的地、路线、人数、费用等问题，沟通好，司机开车过去拉人，就这么简单。”

周老板瞪大眼睛：“这简单？”

“这不简单？”

“用户打电话这点好说，可平台怎么确定出租车司机的位置？难道每接一个单子就要通知全部司机？”

“有个东西叫卫星定位系统，现在的准确度虽然还不是非常高，但也够用，每辆出租车上装一个，不但方便定位，还能实时监控出租车的具体位置，万一发生意外什么的也有线索，有助于确保出租车司机的人身安全。”

“这要花钱吧？”

“那当然，但千把块钱的东西算个啥？出租车公司完全可以承担，甚至买车的时候就可以直接改装到车上。”

“通话这块……”

“这个交给我，我可以搞个手机软件，到时候出租车司机们下载一个软件，就能在手机上完成操作，”

杨磊说到这里，“其实再过两年，有一部手机就能搞定全部操作。”

“现在不行？”

“不行，现在大部分人用的手机还是非智能机，远远达不到我的需求，就算勉强能用，效率也很低，还不如用一些车载设备，虽然功能相对单一，但胜在稳定靠谱，更适合你们官方操作使用。”

周老板点点头：“我懂了，不过总觉得还有很多细节，例如出租车司机接单了却迟迟不到，或者有用户故意捣乱之类。”

“设立惩罚措施啊，给乘客弄个投诉渠道或者打分渠道，一条短信回访短信就能解决，对司机就按照投诉和分数进行奖惩，投诉最多的或者性质恶劣的，直接取消在平台上接单的资格，”

杨磊耸耸肩：“当然，这也属于服务类工作，需要专业人士来负责。”