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第90章（第1页）

快向他说明。

虽然他会有暂时的不快，但是总要比等到最后失望时产生的不满要好

得多。

7．了解上司

对上司的背景、工作习惯、奋斗目标及他的好恶等要了如指掌。

8．保持恰当关系

不要与上司保持过度亲密的关系，以至卷人他的私人生活之中。

过分亲密的关

系，容易使他感到互相平等，这是冒险的举动。

因为不同寻常的关系，会使上司过

分地要求你，也会导致同事们对你的不信任，可能还有人暗中与你作对。

把自己的

地位建立在与上司亲密关系上的人，往往会在同事中受到孤立。

与上司保持良好的

关系，是与你富有创造性、富有成效的工作相一致的，你能尽职尽责，就是对上司

最大的帮助。

9．处理好与上司发生的冲突

与上司发生冲突后该怎么办？这时候，缓和气氛，疏通关系，积极化解，才是

正确的思路。

具体来讲，主要有以下一些方法可供你参考：

（l）勇担责任

心理素质要过硬，态度要诚恳，若责任在自己一方，就应勇于找上司承认错误，

做出道歉，求得谅解；如果主要责任在上司一方，只要不是原则性问题，就应灵活

处理，下属可以主动一些，把冲突的责任往自己身上揽，给上司一个台阶下，这样

容易感动上司，化干戈为玉帛。

（2）主动开口

我们可能都有这样的体验，即当与对方吵架之后，见了面后谁也不先开口，但

实际上双方内心都在期待对方先开口讲第一句话。

所以，作为下属与上司发生矛盾

后，就应及时主动地开口问好，热情打招呼，以消除冲突所造成的阴影，这样给上