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第64章 鹿死谁手（第5页）

大家看到的，我们云连城市公司十八罗汉身上穿的这套制服，就是出自他们家。

大家应该已经知道，罗汉团队已经获得‘十佳销售团队’的冠军，我想这身制服一定加分不少。

经过这次我的宣传，也会有越来越多的客户光顾他们。

如果以后我们公司还有服装定制需求，我一定会推荐他们家。

只要我还有这个权限，就仍然会放心地交给这个商家去做。

你看这就是以小博大，搞定一个退货客户，这个客户转身就可能是你的代言人，而且还是免费的！

所以，事实胜过雄辩，退钱给客户，可以赢得更大的收益空间和价值转化，是一笔划算的买卖。

塞翁失马焉知非福？

二人的立论环节，一个比一个精彩，台下的喝彩声不断，连周亦卿都饶有兴趣地观察起二人。

台上，立论环节结束，开始进入反辩环节。

董强首先反辩——

刚才13号选手有一个逻辑错误，你把个案当做普世事实。

为什么说是个案？首先，你刚好是一个团队的负责人，这是巧合一。

其次，刚好你又是个懂得知恩图报的人，这是巧合二；第三，销售精英大赛从来没有过，今年是第一届，这是巧合三。

第四，销冠永远只有一个，结果没到时，谁也料不到罗汉团队会夺冠，这是巧合四。

四个巧合，才有了13号选手的这个成功退款案例。

如果没有巧合，这个成功案例发生的概率就极低，世上只有无巧不成书，更没有巧合成商。

所以，13号选手的案例，不具普遍性，并不能证明你的观点。

台下响起再次一阵激赏的掌声和喝彩声，董强最后强调——

尤其是大宗的商品销售，一旦退款，就意味着客户的流失。

这在楼盘销售上，是最显而易见的。

只要客户退款，他就一定会转投其他更中意的楼盘。

此时他不带走你的客户就算好了，还指望他能给你转介绍吗？答案当然是‘不能’。

所以，塞翁失马，焉知是福，不是祸？

在董强反辩时，林子苏的目光不经意瞟到了评委席，和周瑁远的眼神撞到了一起，先前沉浸于激烈的辩论忽略了他的存在。

这一眼瞬间就把林子苏的魂都勾走了，心抑制不住地开始狂跳，紧张感突然间就铺天盖地地压了下来。

就在她快要彻底沉沦时，猛地想到了李秦沁，顿时如醍醐灌顶，瞬间恍然大悟——原来李秦沁在陈述总结环节折戟沉沙，就是因为看到了那个犹如天神般的男人！

是啊，谁能受得了他的诱惑？不，他谁也没诱惑，只单单坐在那里，就是最大的诱惑！

难怪李秦沁在比赛最后关键时刻会魂不守舍，敢情也是被勾走了魂。

天呐，林子苏，前车之鉴呢，你可千万保持清醒，集中精力应战，现在是十强赛，稍微不慎，便会步李秦沁的后尘。

林子苏一个激灵，立即收回了视线，再也不敢往台下乱瞟了。

话说董强强势的控场能力，加上他的男中音极具穿透力，瞬间就调动起现场的高涨氛围，两人针尖对麦芒，台下观者无不直呼过瘾。

也只有董强最懂林子苏，他当然十分愿意将冠军拱手让给她，但是他不能，因为她一直以来的公平竞争，是让他最信服的。

而且，她是那么优秀和正直，优秀的人需要的是尊重和理解，而不是向下兼容的同情和凝视。

最重要的一点是，他也不希望她的冠军之路有任何瑕疵，所以，让一切可能的诟病和瑕疵，都在这次和他较量的过程中消灭掉，为她铺平那条通往冠军之路。

掌声稍息，林子苏便立即投入了反辩对抗，和董强的男中音相比，林子苏的声音显得温柔有加，不急不缓，又带着点不服输的刚毅和倔强。

因为是驳斥对方的立论观点，来不及谈销售技巧，林子苏决定从心理战术上突围，打算借势打力，于是反驳道——

不退款，虽然留住了客户的钱，却丢了客户的心。

刚才你说到，退款在大宗商品交易中不可取，我认为越是大宗的商品，消费者的选择越理性。

如果理性选择后，最后还是走到了退款的那一步，那我想最应该反思的，就是企业，一定是我们在产品的质量或销售的服务上出了问题，基于这个问题，就更应该退款。