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1028 两大集团曾经的对撞（第1页）

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搞定了远方游戏的一干事宜后，周方远终于腾出功夫，去仔细了解如今已然进入白热化的外卖大战。

其实他早就知道会有这么一天，之前他之所以将外卖这一摊交给自己的一帮高中同学，而不是自己亲自去做，其实就是对此心知肚明。

外卖这个行业，看上去好像没什么了不起的，然而实际上这里面的水深着呢。

遥想前世，美团与饿了么，或者说腾迅和阿里之间的外卖大战，难道还不够激烈吗？

外卖公司之间的战争其实从未停息过，有时候很激烈，有时候相对平和，就好比头盔大战，其实就算是相对平和的一种。

作为消费者来说，对竞争对手之间“相爱相杀”

的戏码是喜闻乐见的。

但是从营销的角度看，为什么说在外卖小哥头顶“安装耳朵”

的行为非常巧妙呢，两家在造型上的较劲意味着什么呢？

前世，在微博上，甚至可以看到美团和饿了么，外卖员头上五花八门装饰的各种battle，#外卖小哥皮肤大战#话题还登上了微博热搜。

在做造型这件事情上，两家公司都是认真的，两者的头盔“皮肤”

，都是和服务理念和所想要打造的品牌形象有关。

事实上，美团从18年起，每年7月17日骑士节给内部的外卖骑手发放袋鼠装饰的头盔了，这也美团外卖自己的品牌logo袋鼠相契合；而饿了么的官方配送服务叫做蜂鸟，“竹蜻蜓”

这一形象象征了其品牌对于外卖服务＂速度快＂的追求，还能联想到哆啦a梦。

每当人们提到市场营销时，总是盯着外部看，其实内部“市场”

同样重要。

那就是员工，尤其是外卖骑手需要接触到消费者，也是品牌最直接的「代言人」。

“袋鼠耳朵”

和“竹蜻蜓”

的诞生，其实都是让员工认同企业的价值观，形成优势的企业文化，是一种激励员工的“内部营销”

，进而创造更大的价值。

在商业竞争层次上，美团和饿了么占据了外卖市场92的份额，彼时的外卖行业竞争，早就从服务升级到品牌文化的延伸了。

仅靠成本极低的头盔配饰，就获得了病毒式传播，可能是一次最成功的品牌营销。

当时的头盔大战最大的特点就是“卖萌”

，在萌即正义的时代，没有人会讨厌呆萌的形象，蠢萌的形象还能化解一些公关危机。

比如钉钉被小学生们报复性打一星，一个“钉三多”

的广告卖萌求饶。

还有腾讯和老干妈的纠纷，腾讯将一个“憨憨企鹅”

的形象推到公众面前。

所有被认可的流行现象，背后必然是文化的深度支撑，美团的袋鼠耳朵、饿了么的竹蜻蜓，背后就是“萌”

文化。

这次刷屏事件并不是简单随机的成功，里面更多是年轻人钟爱的流行文化，是贴合人性最本身的情感诉求。

由此可见，为了赢对手，两大公司在当时早就已经无所不用其极。

不仅仅是真刀实枪的补贴大战，就连头盔上的装饰品，都成了他们战争的手段。

说道这里，就不得不说一说前世美团创始人王星，此人也算是一个奇人了。

与饿了么的创业团队一水的大学生相比，美团的王星在美团之前就已经小有名气，当年的校内网和饭否，不管最终结局怎么样，一个让王星赚到了钱，一个让王星有了更高的名气。