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第9章 Chapter 9（第3页）

余晖频频点头。

“您看，对于我们的员工在服务过程中对您造成的困扰，我代表我们的员工和培训中心向您表示真诚的歉意。

那什么，您看，这是两张婴儿游泳的优惠券，消费一次赠送一次，绝对划算。

就当是我们小小的心意，对您的微不足道的补偿。”

包小小忍不住嗤笑，余晖这人怎么这么精明呢？

婴儿游泳馆不属于他们培训中心，借花献佛，讨好客户的同时，培训中心非但没有损失，还友情关照别家生意，一举三得。

果然，老太太见余晖又是作揖又是道歉，心下不忍，打工的小伙子也不容易，怒气消了大半：“行吧，我今儿也就是看在你的面子上，这事呢也就不计较了，反正你们得好好想想办法提升服务质量，尤其是从业人员的技能，哎，不是每个人都像我这么好说话。”

“是是是！”

余晖虚心受教，送老太太出门。

“您慢走，下回有事您打个电话就成，我们这儿二十四小时都有人值班，不必非得大老远还跑一趟。”

“哎，我说小伙子，我看你挺不错的，会说话会办事，懂得也不少，干脆你往我家去给我看孙子得了，你们这儿中途换人不是没事儿嘛。”

老太太相中了余晖，极力邀请他。

余晖把优惠券塞进老太太手里，笑：“我呀，我上门给您免费顾问顾问还行。”

等老太太走进对面的观光电梯，余晖微笑冲老太太挥手告别。

电梯门关闭，余晖回身见战战兢兢的张晓然，笑容瞬间变恨铁不成钢的怒视。

余晖把张晓然拉到角落里，数落他：“你是真傻呀还是装傻呀？”

张晓然摸了摸脑后，委屈道：“那书上说的嘛，四个小时喂一次...”

“那书是死的，你不是活的吗？！”

余晖打断他。

“孩子吃不饱能不哭吗？孩子睡着就睡着，你非得把孩子弄醒喂奶，能不哭吗？人和人是不同的，婴儿也是，体质不同，不能完全按照书上说的做。

书上还说呢，人的平均年龄是七十二岁，你活到七十二就死去呀。”

张晓然咬着唇受教地点头：“师父，那淤青真不怨我，他们家小孩劲儿太大，根本按不住，保健操没法做。”

“保健操，保健操，是为了保健才做的，不是要你虐待婴儿的。

活着的婴儿能跟模型比吗？模型的胳膊腿你随便动，婴儿的胳膊腿你就不能随便动。

你要顺着他，寻找他舒服的姿势，刚开始动作不标准没关系，胖子都是一口吃成的吗？慢慢来，他每天习惯了，自然而然就越做越好。

你呀，不要太教条，要学会活学活用，学会随机应变。”

到底是手把手教出来的徒弟，余晖骂归骂，末了爱惜地顺了顺张晓然的头发，谆谆教诲。

余晖转身正对着张晓然，这才看见倚着栏杆的包小小，顿时僵在原地。

过了会儿，机械性地拍了拍张晓然的肩：“啊，你忙去吧，收拾收拾东西，赶紧回人家去。”

余晖来至包小小面前，上下打量他，撇嘴：“你怎么来了？是赔礼道歉来了吗？你这赔礼道歉也不带点礼物，没诚意呀！”

包小小没理会他的话，自顾自地问：“你们平时也是这么忽悠客户的吗？你这张嘴呀，能把死人说活了。”

“过奖！”

余晖摆手。

“我要是真能把死人说活了，社科院就该把我带走喽，得好好研究下，我是不是来自星星的你。”

包小小笑，言归正传：“我这次来是要请你去我家，关于照顾小宝宝的事，酬劳嘛，按照你们的规定来，出场费是多少我们翻倍，可以吗？”

余晖瞧着包小小，明明是有求于他，却摆出个高姿态，说句请你帮忙是能掉块肉还是能死人？！

动不动拿钱说事，好像他是只认钱不认人的钱串子。

包小小呀，比他想得要复杂。