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这份企划书明显继承了英国人的一些独特思维,整份企划书里,数据清晰、详尽,图表严格、审慎。
因为不知道京城的具体消费水平和饮食行业的平均收费水平,对方用的是东南亚几个华语地区的数据做了分析模型,然后将内地的收入支出和消费习惯代入进去,给刘昊算出了四种备选方案——刘昊觉得,冲着这四种方案,他也得好好请刘思媛吃一顿,诚挚地表示感谢。
因为她的那位朋友跟自己不认不识的,人家显然是看在刘思媛的面子才这么费心思。
这四种方案,把各级vip的折扣黄金分割线都标了出来,同时上下还用虚线标了一个区间,表示在这个区间里可以配合短期活动,酌情浮动……甚至把当期损失和长期收益比都算出了图表。
刘昊对此佩服的是五体投地,人家的专业程度绝对不是自己这个半瓶子醋能够相提并论的。
他心里暗暗地决定,等以后条件允许的话,一定找个这样水准的人当自己的经济师。
在企划书中,作者认为,云雾茶坊从一开始就要给人一种走高端路线的感觉,必须一炮而红,不然就是失败,而且短时间没法扭转。
他认为,刘昊之前的客户群定位明显偏离了投资,任何消费场所都不能同时满足低端和高端两个人群的需要。
这两个人群是没法圆融共存的。
所以刘昊必须抛弃最开始不符合实际的幻想,专心做高端用户。
他建议,VIP5级以下不发卡,一定要突出VIP卡的稀缺性。
另外,高级VIP卡的持有者,人家不在乎茶坊里那点小恩小惠,人家在乎的是面子。
所以,高级VIP卡一定要开通带人进入特权。
举例来说,一共9级VIP,充值到8级,每次就可以带3个人进入;充值到9级,就可以带5个人。
说白了,高级VIP卡就等于全家套餐。
同时,因为这样的特权容易给茶坊带来承载压力,所以,一定要限制V8和V9的发放数量。
也就是说,要有数量限制,不能谁充钱都给。
并且跟所有人明言,高级VIP卡一旦发放满员,无论是谁都不再开卡,只能等已经充值的客户退卡,才可以按照候补排队顺序,依次发放。
要以在前台办卡的地方,设置一个LED的显示屏,专门显示高级VIP卡的剩余数量,给人一种紧迫感……这就叫做‘饥饿营销’。
当然,为了交际方面的灵活,也彰显权力的作用,老板(董事)、总经理、副总经理、公关经理等高层的手里,可以配给一定数额的高级VIP卡,这种卡要与数字分级卡有所不同,比如……三色卡!
黑卡,相当于VIP9,期限2年;金卡,相当于VIP8,期限1年;银卡,可以带2人消费,期限半年。
另外,对于茶坊的优秀员工,可以用‘勤工卡’进行奖励,他们可以自用,也可以送人。
对于给茶坊宣传推广做出杰出贡献的会员,不论身份地位,都要给与奖励,让没钱的人也有机会获得VIP会员的体验。
具体可以参照‘三色卡’,不过是在权限和使用期限上做文章。
在企划书的最后写道,VIP制度决不能仅仅当做圈钱的制度来做,而应该当成品牌战略推广的手段,把云雾茶坊的VIP卡,策划成一种地位的象征、财力的象征、实力的象征、贡献的象征。
在社会上培育出一种共识,谁若是有一张云雾茶坊的VIP卡,意味着这个人在某一方面很牛逼。
这就是最终极的品牌策划。
国际上所有奢侈品都是沿着这条路走出来的,大同小异而已。
而内地的VIP制度恐怕云雾茶坊是第一份,也算是引导了一次潮流。
在比较完了四种方案的优劣之后,刘昊结合京城的具体情况,重新编写最终方案……就在即将完稿的时候,传来了一阵轻轻的敲门声。
这阵敲门声很奇怪,很轻,但带有某种节奏感,十分特别。
刘昊家很少来人,四合院里的邻居在找他的时候基本上都是靠嗓子喊的,很少有如此客气的敲门。
放下笔,刘昊起身去开门,透过门上的玻璃,他看到了一个让他十分意外的人!
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