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第13课 忠于职守的力量（第5页）

因为这样做的话可能会招致相反效果。

先描述自己是个好的推销方式。

始终不放松道德标准。

因为月底近了，而还没达到业绩配额，也应该用道德标准严格要求自己。

3.推销产品也是推销你的人品

著名的“改革闯将”

、苏州电扇总厂销售部经理潘仁林总结出一条销售准则：“推销产品，更是在推销你的人品。

优秀的产品只有在具备优秀人品的推销员手中，才能赢得长远的市场。”

向客户推销你的人品，就是推销员要按照社会道德规范和价值观念行事，要表现出良好品德：热情、勤奋、自信、毅力、同情心、善意、谦虚、自尊、自信、诚意、乐于助人、尊老爱幼……

著名的推销员乔·吉拉德是以推销汽车为职业的，他认为，推销的要点不是在推销商品，而是在推销自己。

当你在与客户打交道时，你要记住，你首先是个人，之后才是推销员。

一个人的优劣会让其他人产生不同的感情。

时刻完善自我，在推销产品时首先推销你自己，只有客户对你充分认可了，你的推销才可能成功。

92.强者懂得承担责任

工作意味着责任，责任所在，必须勇于承担。

客户利益受到损害时要赔偿客户的损失。

1.要工作就有责任

没有责任感的推销员不是一个优秀的推销员。

就算你是一个最普通的推销员，也要勇于承担责任，只要你担当起了责任，你就具备了成为一个优秀推销员的基本条件。

曾经有一位旧金山的商人给一位萨克拉门托的商人发电报，报出货物价格：“1万吨大麦，每吨400美元。

买不买？价格高不高？”

萨克拉门托商人觉得价格太高，不想要货物，可是他在回复电报里却漏了一个句号，写成“不太高”

，结果变成要买这批大麦，使自己损失了好几千美元。

这只是一场简单的交易，却能看出这位萨克拉门托商人并不负责。

同样，对于公司员工来说，只要在工作中有那么一丁点不负责、马虎大意，就有可能在竞争越来越激烈的现代社会中酿成大错，导致整个企业蒙受损失。

一个缺乏责任感的人，首先失去的就是社会对自己的基本认可，其次失去的是别人对自己的信任与尊重，这样的人当然就难以得到重用。

而那些能承担责任的人，可能会被赋予更多的使命，有资格获得更大的荣誉。

在很多人看来，自己只是企业里一名普通员工，没有什么责任而言，只有那些管理层才要承担工作上的责任，他们没有意识到，其实，工作本身就意味着职责和义务。

每一个普通员工都有义务、有责任履行自己的职责和义务，这种履行必须源自发于内心的责任感，而不是为了获得什么奖赏。

工作不单单是赖以生存的手段，除了得到金钱和地位之外，要考虑到自己应尽的责任。

超市里的一位员工对前来购物的客户非常冷淡，不仅不主动为客户提供帮助和服务，有时还会冲着前来问询的客户发脾气，这令客户很不满，但是他自己却不以为然。

一位零售业经理在超市视察时，刚好发现了他的所作所为。

经理看了，非常气愤地训斥了他：“你的责任就是为客户服务，令客户满意，并让客户下次还到我们这里来，但你的所作所为恰恰是在赶走我们的客户。

你这样做，是在推卸责任，我们企业没法再信任像你这样的人，你可以走了！”

这位超市员工由于不负责任使自己失去工作，可以说是自作自受。

自己的责任就应该主动承当，不能有任何忽视或者推卸。

记住美国前总统杜鲁门的一句座右铭：“责任到此，不能再推。”

在工作中难免要发生各种错误，问题发生后，不应当推卸自己的责任，或者为自己寻找借口，即使再振振有词，也是一件愚蠢的事，也不能掩饰一个人责任感的匮乏，因为本来老板还可能打算对你进行培养和提拔，但是你害怕承担责任、推卸责任的心态将使他很难重用你。