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销售和营销部门,后者负责把产品分别出售给个人和公司。
菲奥莉纳认为,新的做法有助于公司内部的合作,在负责销售和营销的高层经理与工程师之间铺设了一个直接沟通的渠道,这样产品开发才能根本解决用户的要求。
她认为,从过去的高度分散的分公司中购买不同的产品,会为用户带来很多的麻烦。
现在,用户只需要同一个客户小组对话就可以解决自己的全部需求。
但是,业界人士认为,对于菲奥莉纳和1938年建立的这家硅谷先锋来说,这次的赌注实在太大。
当年惠普的创办人打破了旧的模式,废除公司的等级制度,推出了一系列的新措施,比如实行利润分成制和雇员隔间办公等,不仅奠定了惠普为之骄傲的企业文化基础,而且使之成为一家先锋企业。
同样,菲奥莉纳也在冒险,但是,她要做的事情却更加激进,菲奥莉纳不满足一次一次地解决问题,而是要把惠普公司的各个方面的改革一次完成,这意味着公司的战略、组织结构、企业文化、薪酬制度,从如何激励创新到理顺公司内部程序等各个方面。
来自瑞士洛桑管理开发学院的教授们认为,这次改革是很难进行的。
在2002年1月份,惠普公司宣布裁员1700多人之后,股票从2001年7月份拆股后的每股67美元跌至40美元,比菲奥莉纳刚掌舵时降低了19%。
不仅如此,菲奥莉纳的步子比人们想象的还要更大,在整个公司的改革还未见多大成效的情况下,菲奥莉纳又打出了兼并康柏这步棋。
业内人士在惊呼和评价这个新的、870亿的巨型惠普会为市场带来多大的危险之后都表示,这种合并的局势不容乐观,无论是从人员结构还是从市场结构做调整,真正做到能够有实力参与到市场的竞争中,至少需要半年至一年半左右的时间,而如果整个公司的步调把握不好,这个时间还将往后延迟,这将会影响到新惠普的盈利时间表。
菲奥莉纳似乎并不担心这些,她期望新惠普以网络扩张的速度推进改革的进程。
对于人们的疑虑,她解释说,在航海时人是不会直线行驶的,但人们会根据时代和当前的形势来调整航线。
而了解惠普情况的人士则认为,在目前经济减速的情况下,菲奥莉纳所提出的预计惠普的增收计划肯定会受到影响。
但是,菲奥莉纳并不很在意这些,她表示,公司业绩的下滑将不会改变她的长远计划。
她说,最可怕的不是加速行动,最大的风险在于原地不动。
尽管在公司改革、与对手竞争、与反对者论辩这些方面,菲奥莉娜的的确确形成了雷厉风行,说话做事绝不含糊的“铁娘子”
风范,然而身为女人,她也具有细腻、灵巧、柔软的特性,而且,比起普通人,她在刚柔的结合上处理得更完美。
在处理与员工、与生活、与客户的关系上,菲奥莉娜是非常善于“柔道”
的。
菲奥莉娜与员工之间“鲜花、气球”
的故事自不待言,菲奥莉娜的用人之道一直有着独特的魅力。
事实上,惠普留住员工的比率在业界一直是很高的。
即使是在并购变数未定时,菲奥莉娜依然对其能吸引人才还是信心十足的,在被记者问起“当惠普宣布并购康柏之后,比较高层的管理人员或者非常精华的人士想走的时候,您会怎样做?”
对此,她表现出十分的自信和果断。
“我总是告诉人们,你们必须做出选择,坐在旁边袖手旁观是不行的。
你要么帮我们进行变革,要么你就干脆决定不帮我们,当然你不一定马上决定,你得经过深思熟虑,你要加入,要么就去做别的吧。
从目前情况来看,大多数高级管理人才和高级雇员都支持惠普选择的道路,支持惠普和康柏的合并,这是十分令人高兴的。”
这个女人凭什么这么相信人家就会跟着她干呢?
很简单的道理,因为菲奥莉娜对他们好呀,事实上,菲奥莉娜平日里和员工在一起可不是威风凛凛的模样,她很喜欢与他们聊天,只要有机会,她就和员工一起吃饭,向他们了解情况,这些情况不仅包括公司,也包括员工家庭的、个人的。
菲奥莉娜对客户也是非常真诚的,这几乎到了令人感激不已的地步。
她耐心地回答客户提出的每一个问题,竭尽全力地消除顾客哪怕是一丝一毫的不满,她还会主动向客户了解情况,菲奥莉娜和蔼可亲、谦虚谨慎,她总是把公司的成功归功于她的客户,认为他们在改进和引入新产品上发挥了极为出色的作用。
她说:“我们拥有成百上千万能迅速做出调整的买家和卖家,比其他公司的速度都要快,这就是我们的巨大优势。”
按常理,成功女人背后的爱情多数是背叛或空白。
她们或者拥有曾经沧海的爱情却不幸为人所弃,看破红尘,从而提着伤痕累累的心去事业场上寻求平衡忘却痛苦,或者惮于情变不敢触摸爱情,顾盼左右最终选择了事业来寻求寄托,填补空白,在生活中,爱情事业双丰收的女人并不多见。
然而,菲奥莉娜这个女人简直让“姐妹们”
妒嫉得眼睛发红,她不仅成功,而且她的成功还得益于一个好丈夫的支持和帮助。
她不仅有钱,还有体贴的丈夫和美满的家庭。
和好多婚姻不幸的女人一样,菲奥莉娜也有过离婚的经历,但这个幸运的女人很快就找到了另一个理解她支持她的丈夫,这也算是不幸中的万幸了吧。
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