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第72章 知道你会来（第2页）

唇角感受到一丝温热的触感，詹茹羽瞬间呼吸一窒，就连呼吸也变得急促起来，唇上的温度夺去了她所有的思维，她的大脑瞬间短路，不知道自己在想些什么，腰间梦然一紧，她从迷糊中反应过来，开始挣扎。

“你……对不起，我，我不是故意的。”

詹茹羽立马道歉。

曹钰搏摸了摸唇角，微微的痛感传来，让他瞬间清醒过来，他没想到，这个小东西居然会咬他，可是他更惊讶的是自己竟然一点也不生气，反而觉得有些好笑，尤其是看到她紧张无措的表情，他居然有种继续亲下去的冲动。

该死，又想歪了。

“嗯哼。”

曹钰搏清了清嗓子，化开了俩人之前的尴尬，岔开话题，“你不是想知道，我是怎么处理艳琳的事情吗？”

“对。”

还好转移了话题，詹茹羽立马答应。

“自己看。”

转身将手边的一本方案拿到詹茹羽面前，曹钰搏轻声开口。

詹茹羽带着好奇，一点点打开方案，从头到尾看完之后，她真的惊到了。

艳琳的事情和冰美颜无关，可是曹钰搏却还是准备了一份及其详细的方案，方案上富有针对性的对艳琳的事情前因后果进行了分析，并采取了四条针对性的解决方案，并在解决方案下面进行了预案

也就是说，这四条解决方案中如果有一条无法实施，将会很快得到相对的解决措施。

这四条方案，先从顾客下手，挑选三个反响作为强烈的顾客，赔偿并加以解释，得到她们的谅解之后，让她们在网上反口，如此以来，有人开始替艳琳说话，自热会得到其他人的观望。

之后，召回所有已经销售的商品，以赔偿或者补发的形式，达到客户的满足，毕竟人孰能无过，更何况是产品，如果能知错就改，大胆的承认自己的错误，而不是躲躲闪闪，反而容易得到顾客的理解和原谅，毕竟现在的顾客大多都富有知识，有着自己独立的判断。

再次，请大v在微博上发表正面言论，侧面将整件事情阐述清楚，让艳琳化妆品超市得到网上舆论的理解和支持，从而翻转网络舆论，一但舆论开始倒戈，再加上上当顾客的原谅，负面的声音就会逐渐减少，正面的能量也会随之增加，如此以来，艳琳化妆品超市的声誉自然会得到挽回。

最后一步，找到铁证，证据才是顺服所有人的有力武器，明确可以提供从张怡纯处购买了虚假商品的顾客，让她们带着商品出面，将所有矛头指向张怡纯，有了这些人的指正，又有了新的“幕后凶手”

，自然不会有人再为难艳琳化妆品超市。

四条方案一步紧跟一步，让艳琳化妆品超市从低谷回归正途，看似简单，却又复杂难耐，尤其是短短三天的时间就处理的如此妥帖，简直让人刮目。

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