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让他稍微感到安心的是。
今天他们各个电商旗舰店的情况都很好,后台的销售量已经快超过本月同时段最佳了。
作为一个电商家具公司,只要东西卖的好,就什么都不怕!
但也就在这时,办公室的门忽然被敲响。
一个工作人员走进来道:"华总,我们刚刚收到两个差评投诉!
"
"这也要找我?你们是干什么吃的?"刘方华差点被气笑了。
工作人员委屈极了:"可不是您说有哪怕一丁点儿情况都要找您的吗?"
"你会做事吗?两个差评算什么情况?你昨天没有差评吗?前天没有吗?"刘方华怒道。
的确,他们的志成家具虽然很大很强,但产品质量。
也就一般般了。
遇到差评投诉也是常有的事情。
但说实话,在这一行,懂法的顾客实在是太少太少,少到他们一天卖出几百上千万货。
都找不出一个懂法的顾客。
毕竟大家选家具,也就是样子好看,结实耐用就百分百满意了。
所以,一两个差评根本不用管,返个二十块红包让顾客改掉,顾客就高兴的不要不要的。
被臭骂一顿后,工作人员这才哭丧着脸出去。
但过了不到十分钟,刚刚那个工作人员又推门进来了。
刘方华就笑了:"如果你再说是有差评的话,就立刻到财务去领工资。
"
工作人员愣了愣,好久之后,才憋出一句:"我们刚刚又收到了十个不良评价,已经超过往天整日的数量了。
"
"什么?"
听到这话。
刘方华噌的一声站了起来:"带我去售后服务部!
"
说实话,在各种电商渠道,越大的店越不怕差评。
也是,人家一天销售几千件。
有一两件差评也是允许范围内嘛。
但是刚刚才过去了十分钟,就多了十个差评,这明显不合常理。
有人在搞事!
刘方华几乎可以肯定,这是鼎升的手段。
虽然还不知道对方怎么实现这点的,但他也并没有慌乱。
很快,刘方华便来到了售后服务部。
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