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第三章 同事之间的那些事儿（第5页）

虽然他对我处处提防，可功夫不负有心人，我很快就抢走了他好几个客户。”

他的这种做法虽然解了心中的怨恨，但是结果又如何呢？

他说：“本来以为报复了他，心里会很爽。

可这‘以牙还牙’之后，我居然患上了心理疾病。

因为老担心他会在背后给我捅刀子，我干什么都只能偷偷摸摸，给客户打电话只能拿着手机到没人的地方偷着打，一听说客户要发传真，就守着传真机不敢走开。

我这心里真是越来越窝得慌。”

一方面我们要做到“知己知彼，百战不殆”

，但是另一方面却是“千防万防，小人难防”

。

遭遇了同事背后的“暗箭”

后，我们究竟应当如何处理呢？

职场专家给我们开出了四剂良方：

第一剂：调整心态，坦然面对

我们所处的职场也是一个浓缩的社会，成员总难免良莠不齐，形形色色的人都可能出现。

作为一个成熟的职业人，不仅要作好与“好人”

打交道的准备，更要学会如何与“恶人”

和平共处。

有时候我们是会看到一些阳光背后的东西，这些会对我们的心理带来很大的冲击，但我们既不能因此就一味地害怕退缩，也不能就此打破了和平的环境。

“谣言止于智者”

，“清者自清，廉者自廉”

，苟且偷盗或投机取巧之人也只会得一时之逞，终不会长久。

在职场中要炼就一副金刚不坏之身，学会调整心态，坦然面对，或向家人倾诉，或进行自我放松，即时化解心中的郁闷。

第二剂：随机应变，迅速将问题化为无形

我们作为公司的一分子，自身的利益总是会与公司的发展休戚相关，在我们处理矛盾问题时，一定要有一种全局观念。

上面所提到的陈某在处理大客户被同事抢走的事件中，其实他开始做得还是很好的。

当他与客户联络时突然发现问题，他立即采取了冷静对待、消除误会的策略，没在客户面前暴露公司内部的矛盾。

不然，让我们预想一下后果，很可能是不仅抢不回客户，还会使公司名誉扫地，破坏双方的长期合作，并招致领导的批评和责难。

所以，当我们不幸遭遇这样的暗枪暗箭时，切不可意气用事，而要随机应变，尽可能地迅速将问题化为无形。

第三剂：练就职场防身术

遇事总能逢凶化吉，逆境中也能平步青云的职场高手，往往都有一套巧妙的防身术。

要想在激烈的竞争环境中发展壮大，首先要学会保护自己。

“吃一堑，长一智”

，当我们遇到这样的坎坷时，千万不要只认为这是上天不公，而自认倒霉，或许这正是帮助我们练就一身职场防身术的大好机会！

但也要切记，绝不可因为防卫过当而破坏了团队合作，更不能无端猜疑，而招致群起而攻之的境地，从而使自己孤立无援。

第四剂：以宽容和爱治愈人

我们每个工作日除了晚上睡觉，大部分时间都要在办公场所度过，谁都需要一个愉快平和的办公环境。

所以即使你被别人伤害了，也不可剑拔弩张，睚眦必报，尤其是我们中国人最在意面子了，一旦撕破几乎就不再可能复原。

这时候我们需要一种换位思考：即使是“恶人”

也会有恻隐之心。