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虽然他对我处处提防,可功夫不负有心人,我很快就抢走了他好几个客户。”
他的这种做法虽然解了心中的怨恨,但是结果又如何呢?
他说:“本来以为报复了他,心里会很爽。
可这‘以牙还牙’之后,我居然患上了心理疾病。
因为老担心他会在背后给我捅刀子,我干什么都只能偷偷摸摸,给客户打电话只能拿着手机到没人的地方偷着打,一听说客户要发传真,就守着传真机不敢走开。
我这心里真是越来越窝得慌。”
一方面我们要做到“知己知彼,百战不殆”
,但是另一方面却是“千防万防,小人难防”
。
遭遇了同事背后的“暗箭”
后,我们究竟应当如何处理呢?
职场专家给我们开出了四剂良方:
第一剂:调整心态,坦然面对
我们所处的职场也是一个浓缩的社会,成员总难免良莠不齐,形形色色的人都可能出现。
作为一个成熟的职业人,不仅要作好与“好人”
打交道的准备,更要学会如何与“恶人”
和平共处。
有时候我们是会看到一些阳光背后的东西,这些会对我们的心理带来很大的冲击,但我们既不能因此就一味地害怕退缩,也不能就此打破了和平的环境。
“谣言止于智者”
,“清者自清,廉者自廉”
,苟且偷盗或投机取巧之人也只会得一时之逞,终不会长久。
在职场中要炼就一副金刚不坏之身,学会调整心态,坦然面对,或向家人倾诉,或进行自我放松,即时化解心中的郁闷。
第二剂:随机应变,迅速将问题化为无形
我们作为公司的一分子,自身的利益总是会与公司的发展休戚相关,在我们处理矛盾问题时,一定要有一种全局观念。
上面所提到的陈某在处理大客户被同事抢走的事件中,其实他开始做得还是很好的。
当他与客户联络时突然发现问题,他立即采取了冷静对待、消除误会的策略,没在客户面前暴露公司内部的矛盾。
不然,让我们预想一下后果,很可能是不仅抢不回客户,还会使公司名誉扫地,破坏双方的长期合作,并招致领导的批评和责难。
所以,当我们不幸遭遇这样的暗枪暗箭时,切不可意气用事,而要随机应变,尽可能地迅速将问题化为无形。
第三剂:练就职场防身术
遇事总能逢凶化吉,逆境中也能平步青云的职场高手,往往都有一套巧妙的防身术。
要想在激烈的竞争环境中发展壮大,首先要学会保护自己。
“吃一堑,长一智”
,当我们遇到这样的坎坷时,千万不要只认为这是上天不公,而自认倒霉,或许这正是帮助我们练就一身职场防身术的大好机会!
但也要切记,绝不可因为防卫过当而破坏了团队合作,更不能无端猜疑,而招致群起而攻之的境地,从而使自己孤立无援。
第四剂:以宽容和爱治愈人
我们每个工作日除了晚上睡觉,大部分时间都要在办公场所度过,谁都需要一个愉快平和的办公环境。
所以即使你被别人伤害了,也不可剑拔弩张,睚眦必报,尤其是我们中国人最在意面子了,一旦撕破几乎就不再可能复原。
这时候我们需要一种换位思考:即使是“恶人”
也会有恻隐之心。
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