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第19章 知道的错觉（第2页）

它还会使你感觉自己学到了颇具价值的重要一课，了解了企业成功的秘诀。

但不幸的是，我们有足够的理由相信，你对谷歌这个例子的理解和认识大都是错觉。

想知道一个解释是否行得通，可以对它作一个最终测试，看它能否使这个事件事先就能被预测到。

谷歌成功的故事就符合这样的测试，因为这其中没有哪一个故事会包含无数个可能会导致不同结果的事件。

人类的大脑无法妥善处理没有发生的事情。

事实上，很多实实在在发生过的重要事件中包含着众多抉择，这些抉择会诱导你夸大技能的作用并低估运气对最终结局的影响。

因为每一个重要决策都有好的结果，上述故事堪称一个几乎毫无瑕疵的预言—但坏运气本来极有可能扰乱这些成功的步伐。

光环效应还有最后一个阶段，即给该故事的主角戴上不可战胜的光环。

如同看着一位技能娴熟的筏夫沿激流而下时巧妙地躲过一个又一个暗礁险滩一般，阅读谷歌的故事之所以令人振奋也是因为故事中艰难风险接连不断。

然而，两者间有着很大的不同。

技能熟练的筏夫有过上百次顺激流而下的经验，他能通过观察眼前的激流预测哪里有障碍，他学过如何对姿势进行微调来保持正确的方向。

但对于年轻人来说，却没有多少机会去学习如何创建一家大型公司，更极少有机会学习如何避开潜在的风险—比如说他们的竞争公司推出了一款超级棒的新品。

当然，谷歌公司的案例也包含了大量的技能，但运气在公司的实际运作中发挥的作用远远超出了故事中所讲述的那个水平。

运气的成分越多，从中能学到的就越少。

此处发生作用的就是强大的眼见即为事实原则。

你会不由自主地去处理手头有限的信息，好像这些信息就是全部事实了。

根据这些可得信息，你构建出最可能的故事，如果这个故事还不错，你就会相信它。

然而自相矛盾的是，在自己所知甚少或是谜题的答案只是初露端倪时，我们却更容易构建出一个连贯的故事。

我们满心相信这个世界是有意义的，这份信心建立在一个稳妥的基础之上：我们最大限度地忽略自己的无知。

我曾听说太多人“在2008年金融危机发生前就知道这场危机不可避免”

。

这个句子中含有一个极有可能引发异议的词，在讨论重大事件时，这个词本不该出现在我们的词汇当中。

这个词当然就是“知道”

。

有些人事前清楚地意识到可能会发生危机，但他们却并不“知道”

究竟是什么危机。

而他们现在却说他们当初就知道这场危机，那是因为危机确实发生了。

这是对一个重要概念的误用。

在日常生活中，只有在所了解的事情属实且其表现也真实的情况下，我们才会用“知道”

这个词。

但是那些当初认为会有危机的人（当初本没有那样多的人这样想，而如今却有更多人声称记得自己当时就是这样认为的）在当时并不能十分确定地指出危机是什么。

很多聪明且见多识广的人对经济前景怀有浓厚的兴趣，并不相信灾难已经迫近。

我从这个事实推论：危机是不可知的。

在这个情境中运用“知道”