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第四章 管理者也需要修炼成精（第5页）

激励员工是指管理人员通过一些刺激、推动或方法，协助员工达到公司及个人的预期目标。

许多经理认为，称赞下属太多，下属可能因此变得骄傲自大，也会开始松懈，这是一种错误的观念，身为一位管理者，最重要的工作之一，就是成为一个为下属喝彩的领导人。

这个意思是说，一个管理者必须是第一个注意到下属优秀表现的人，并且及时地称赞他们。

某城市有个著名的厨师，他的拿手好菜是烤鸭，深受顾客的喜爱，特别是他的老板，更是对其倍加赏识。

不过这个老板从来没有给予过厨师任何鼓励，这使得厨师整天闷闷不乐。

有一天，老板有客从远方来，在家设宴招待贵宾，点了数道菜，其中一道是老板最喜欢吃的烤鸭。

厨师奉命行事。

然而，当老板夹了一只鸭腿给客人时，却找不到另一只鸭腿，他便问身后的厨师说：“另一条腿到哪里去了？”

厨师说：“老板，我们家里养的鸭子都只有一条腿！”

老板感到诧异，但碍于客人在场，也不便再追问下去了。

饭后，老板便跟着厨师到鸭笼去查个究竟。

时值夜晚，鸭子正在睡觉，每只鸭子都只露出一条腿。

厨师指着鸭子说：“老板，你看，我们家的鸭子不全都是只有一条腿吗？”

老板听后，便大声拍掌吵醒鸭子。

鸭子当场被惊醒，都站了起来。

老板说：“鸭子不全是两条腿吗？”

厨师说：“对！

对！

不过，只有鼓掌拍手才会有两条腿呀！”

这个道理其实很简单，没有上司的激励，下属就没有工作的激情，哪怕是很微小的一点点鼓励，对于下属来说也是相当受用的。

在公司里，无论他们是管理人员也好，还是一般人员也好，都希望自己的工作能被肯定。

谁也不愿意自己辛辛苦苦地干了半天，却得不到领导的一点肯定。

假如一个员工老是得不到肯定的话，那么他今后肯定会失去对工作的兴趣，失去对工作的主动性。

领导如果了解员工这一心态的话，可以随时给员工必要的鼓励，以达到激励士气、鼓舞人心的效果。

同样，当下属呈上的是最好的工作作品，而你却视而不见，这样很容易让下属不满，觉得何必这么辛苦工作、何必要求自己做这么多、做这么完美。

所以，工作热情就会因此而渐渐下降。

慢慢地，他们的工作表现必定也会变差。

毫无疑问，任何人都是需要激励的，需要被别人承认的。

因此，当一个人费尽心思干完一件事后，你至少应对他说句：“嗯，干得不错。”

通常情况下，领导对员工的要求大致如下：工作是否达到了目标，对事业有无贡献，是不是进步了，有没有造成损失。

有些领导硬将这几点放在一块作为评价的标准，未能同时达到的就不予以奖励。

但事实上，能同时达到这些标准的员工几乎没有。

因此，作为领导，应从鼓励员工的愿望出发，只要员工能达到其中的任何一项要求，就应当给予表扬奖励。

某公司经理，时常到各工作场所巡视。

一旦发现工作出色，或者能动脑筋设计新方案的员工，就在全体员工集会时，当众加以赞扬。

数年后，这个公司的一位退休人员说：“几年前，我曾为公司设计出一种新产品，得到了经理的奖赏。

当经理在开会提到这件事时，我很吃惊，也很感动，觉得死而无憾。

多年来，默默为公司所做的努力，终于以这种形式被经理承认，我感到非常满足。

而且，在退休欢送会时，经理又再度提起这件事，我禁不住流下眼泪。”