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结束语（第1页）

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“如何成为一名优秀的产品经理（套装共18册）（.shg.tw）”

！

结束语

一、生命世界的领导力

彼得·圣吉

该说的都说了，该做的也都做了。

在本书提出的所有不同挑战的具体的细节和策略中都强调这样一个关键的信息：迎接重大变革的挑战并不是一个个单独的任务或一组问题清单，需要有抱负的领导者们去解决。

相反，这些都是启动变革、维持变革势头、重新设计和重新思考的挑战，并会带来艰难的障碍，因为我们努力推进重大变革的世界，是一个有生命的世界。

但我们往往不这样看问题。

我们自己从上学开始和组织机构打交道，这决定了大多数人只能看到一个机械的世界，即一个充满测量数据、措施计划和工作项目的世界，一个由人“控制”

、由领导者“推动”

变革的世界，这就使我们看不到生命世界中的一些关键特征，而它们却决定着我们能否成功地持续进行变革。

挑战的性质

深层变革的十大挑战是动态的、非线性的和相互依存的。

它们之所以是动态的，是因为它们产生于自然维持平衡系统在抵消变革时所作的努力。

说它们是“非线性的”

，是因为你不能有把握地从一种经历推断出另一种经历。

在不同背景下，只要有一些细微的差别就会使一个既定挑战出现迥异的结果。

最后，它们还是相互依存的，解决一个挑战会使另一个挑战解决起来更困难或更容易。

重视负反馈平衡过程和反馈补偿

自称“变革推动者”

的人经常抱怨“人们抵制变革”

。

那些被认定惯于抵制变革的人却很少认为自己是这样的；相反，他们通常认为自己十分开放。

从系统的角度看，不是那些人在“抵制变化”

，而是那个与所有拥有生命的系统一样、具有保持内部平衡的系统在起作用。

正如自然界的一切生长都是通过正反馈的增长方式取得的，而“内稳态”

这种维持生存必需的平衡，则是通过负反馈的平衡系统完成的。

生物学家马图拉纳说：“历史是通过保留旧有事物进行转变的过程。”

我们在努力进行变革时经常忘记正在受到保留的东西的重要性。

负反馈平衡机制并不是变革之敌。

它们并非生来就是好的或坏的。

我们判定某个负反馈系统是否有价值，要看它保留的东西有多大价值。

保持财务现金平衡、保存足够的生产能力、保有技术上的能力和更新力、保留忠诚的顾客，这些负反馈平衡机制都不会造成问题。

其实许多对于建立学习型组织十分关键的改革策略，都有赖于保持个人目标明确、诚实可信、热爱探索以及人际关系的良好状态。

而那些保存死板的文化、过时的集权式管理风格、扼杀革新的防御性习惯行为、误导人的衡量测评、阻挠知识传播的组织“流言蜚语”

、极大的压力以及无条理的思维方式等负反馈平衡系统，则会造成问题。

大多数领导策略的缺陷源于盲目反对负反馈平衡系统，而不是努力去理解正在保存的是什么。

如果盲目反对负反馈平衡机制，各类领导者便成了“反馈补偿”